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東風鄉實施“一院三清”工程,提高便民服務水平

標簽:服務 群眾 實現 辦事 便民  日期:2017-05-18 08:27
投資10余萬元,增加辦公設備,,整治辦公環境,集中辦公,設置咨詢臺,集中辦理與群眾生產生活密切相關的各種業務,實現一體化一站式服務,四是實現面對咨詢,加強辦事人員隊伍培訓,聯系

一是打造綜合便民服務大院。投資10余萬元,增加辦公設備,整治辦公環境,改善辦公條件,增加服務窗口。目前,已有10個單位,集中辦公,初步形成了綜合便民服務大院。

   二是實現服務內容“進院清”。在大門口,設置便民服務大院功能區示意圖,設置咨詢臺,專人值班發放便民服務卡,在服務窗口懸掛標識牌、干部去向牌、服務流程圖,讓辦事群眾進入大院,清楚明白。

   三是實現群眾辦事“一趟清”。本著“讓群眾方便,使群眾滿意”的原則,在綜合便民服務大院,集中辦理與群眾生產生活密切相關的各種業務,實現一體化一站式服務,方便群眾辦事,讓群眾辦事能一趟辦成的,實現“一趟清”,不跑冤枉路。

   四是實現面對咨詢“解釋清”。加強辦事人員隊伍培訓,提高綜合素質,要求其熟記各個服務事項所涉及的申請條件、辦事程序、聯系部門等內容,實現面對群眾咨詢能解釋清楚,說明白,讓群眾放心,無顧慮。(劉西龍 )

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